Onderhoud en service op afstand? Kan dat?

 

We zien regelmatig gefronste wenkbrauwen wanneer we vertellen dat wij onderhoud en service op afstand bieden voor onze AED’s. Kan dat? En hoe werkt dat dan? Is dat wel veilig? Op die laatste vraag kunnen we volmondig ‘ja’ antwoorden en in dit artikel leggen we graag uit hoe dat werkt. 

Die service op afstand vindt dagelijks plaats. We sturen namelijk elke dag virtueel via DefibCom een servicemonteur naar de AED. Daardoor monitoren we de AED op afstand. De Defibtech AED doet sowieso iedere dag een volledige zelftest. Zijn de resultaten van de zelftest in orde, dan geeft hij een groen signaal. Is er echter service nodig, bijvoorbeeld omdat de batterij (bijna) leeg is of omdat elektroden vervangen moeten worden of niet goed aangesloten zijn, dan geeft hij een rood signaal. Dat rode signaal wordt opgevangen en direct gemeld bij onze servicedienst in Roden.

In de meeste gevallen is niet alleen onze service op afstand, maar doen we ook het onderhoud vanaf onze servicedienst in Roden. Omdat we de AED op afstand monitoren, weten we precies wat er aan de hand is wanneer we een rood signaal binnenkrijgen. De Defibtech AED is dusdanig gebruiksvriendelijk dat we op afstand de beheerder van de AED kunnen ondersteunen bij het vervangen van de batterij of elektroden. 

De Defibtech AED wordt 365 dagen per jaar gecontroleerd. Een probleem wordt à la minute gedetecteerd en we kunnen we direct op anticiperen. 

Doordat wij de AED op afstand monitoren via de DefibCom techniek, hoeven er geen onderdelen vroegtijdig vervangen te worden en is het onderhoud altijd up-to-date. Dat komt de levensduur van de AED ook ten goede. Een AED is best een investering en gaat niet oneindig mee. De gemiddelde levensduur van een Defibtech AED is 15 jaar. 

Dus is service op afstand veilig? Ja, absoluut! Lees meer over ons onderhoudscontract.